We krijgen hele mooie reacties op de propositie van Change, het laten betalen voor verandering en niet voor volumemodellen spreekt veel professionals in onze industrie aan.
Nu we daadwerkelijk in bedrijf zijn en dagelijks werk voor klanten doen, komen er steeds meer vragen over onze methode. Niet alleen van klanten en prospects, maar natuurlijk ook van ons team. Gelukkig hebben we Tom, die bij Change verantwoordelijk is voor innovatie en alles wat met onze methode te maken heeft.
Tom heeft kwaliteit om met whiteboard en marker in de kortste keren tot de essentie van een probleem te komen. Als hij zegt: laat me het even uittekenen, weet je dat iedereen binnen de kortste tijd op één lijn zit en het probleem eenvoudig en helder is geworden. Het whiteboard staat eigenlijk synoniem voor de change-methode, samen schouder aan schouder aan een uitdaging of oplossing werken en zorgen dat het hele team eenvoudig kan meedenken zodat verbetering breed gedragen is.
Onze liefde voor zaken visueel maken, heeft zich ook vertaald naar de inrichting van onze locatie in Rotterdam. We werken met grote whiteboards die verrijdbaar zijn, en met magneetstickers met daarop de symbolen van onze methode, om focus aan te brengen.
Data en de inzichten die voortvloeien uit de operatie staan bij ons centraal, maar zonder krachtige symbolen vindt verandering niet plaats. Dat is ook de reden dat we een echte (kleine) operatie willen draaien. We willen klanten zelf horen, zodat we direct kunnen toetsen of
onze oplossingen ook stand houden in de praktijk. Dus daarom hangen er borden aan het plafond zodat ons team helder heeft waar de focus ligt van het project: zijn we inzichten aan het verzamelen of die inzichten aan het toetsen? Is een team bezig met een prototype van een oplossing? Dan hebben ze die gerichte visuele markers om zich heen.
Onze medewerkers zijn de grootste kracht van Change, wij geloven dat ieders inzicht, verbazing of idee van waarde kan zijn. Vanaf dag één luisteren we goed naar onze medewerkers en creëren we een omgeving die onze mensen uitdagen om mee te denken. Bijvoorbeeld door gebruik te maken van dagelijkse Standups of wekelijkse ThinkTanks waarin we kennis delen en ophalen. Dat maakt dat onze Change-methodiek werkt.
Het gaat niet alleen om ons eigen team, juist ook om de klanten die bij ons op de vloer komen. Ook zij kunnen direct zien in welke fase van het project we zitten en met welk probleem we aan het stoeien zijn. Zodat we gezamenlijk en effectief aan de veranderuitdagingen van onze klanten kunnen werken.
Als je iemand als Tom in je team hebt, weet je dat er een oplossing dichtbij is.
Be the Change..
