‘Ik ondersteun Tom en Jasper als Consultant Trainee bij het bouwen van een “Target Operating Model” voor een groot Europees B2B-ecommerce bedrijf. Dit project draait om het verbeteren van de customer service van het e-commerce platform zodat de Customer Experience (CX) verbeterd kan worden en het team makkelijker en efficiënter kan werken. Hierbij help ik bijvoorbeeld bij het bedenken en uitwerken van workshops, het analyseren van processen en het onderzoek doen naar verschillende zaken die met het project te maken hebben.’

‘In de 2 maanden die ik hier zit, zijn het tot nu toe vooral de handige tips en inzichten die ik leer bij het opzetten en uitwerken van een strategie. Denk hierbij aan het gebruik van modellen die belangrijk zijn bij de implementatie van een nieuwe strategie. Verder zijn bezoeken aan het hoofdkantoor van de klant ook leerzaam, omdat je dan een reëel beeld krijgt van het werk en de processen die zich afspelen binnen het bedrijf waar het project plaatsvindt.

‘Persoonlijk gezien sluit mijn werk als Consultant Trainee bij Change perfect aan op mijn master Strategic Management. Tijdens mijn studie heb ik verschillende aanpakken geleerd en toegepast voor consultancy probleemstukken van bijvoorbeeld ING en EY. Bij Change heb ik de mogelijkheid om deze theorieën toe te passen in de praktijk, in plaats van in de studiebanken. Naast het studie gerelateerde werk helpt de gezellige en informele sfeer op kantoor ook mee om de werkdag snel door te komen. Het bedrijf groeit hard en daarom is het leuk om telkens nieuwe gezichten te zien en nieuwe collega’s te leren kennen!’

‘Ik zie mijn werk bij Change als een perfecte manier om ervaring op te doen en ook direct
te leren van mensen die al veel bagage aan ervaring hebben. Bij een start-up heb je over het algemeen meer groeikansen dan bij een corporate. Bij Change wordt er voor mijn gevoel tijd in werknemers geïnvesteerd, zodat er op lange termijn ook groeimogelijkheden kunnen worden geboden. Persoonlijk gezien wil ik graag meer vaardigheden ontwikkelen die handig van pas komen bij consultancy vraagstukken zodat ik later zelfstandiger te werk kan gaan en uiteindelijk een leidinggevende rol kan aannemen.’

‘Als je een gemotiveerde student bent die graag een baantje met verantwoordelijkheid en/of groeimogelijkheden zoekt, zou ik dit ook aangeven tijdens je sollicitatie. Toen ik dit aangaf, ging Change dus direct kijken hoe ze mij het best konden inzetten met mijn studieachtergrond in het achterhoofd. Dit is een van de kenmerken van een start-up, die mij dan ook aanspreekt; het bedrijf groeit snel en daarbij komen groeimogelijkheden en verantwoordelijkheden kijken. Bovendien is de sfeer op kantoor een goede afwisseling tussen serieus en gezelligheid, dus kom vooral een keer kijken!’

Lijkt het je leuk om als opdrachtgever met Manuel samen te werken? Neem dan contact met ons op. Procesverbetering en bouwen aan een klantcontactorganisatie zijn terreinen waar hij ondertussen ervaring mee heeft, maar ook bedrijfskundige vraagstukken passen prima bij hem.