Mooi om te zien dat digitale nomaden ook weer in Nederland kunnen aarden.
Change wil niet alleen anders zijn voor klánten, maar ook voor medewerkers. Groei van onze medewerkers is een belangrijke doelstelling van Change. We willen de talenten en capaciteiten van onze medewerkers volledig inzetten en zorgen dat het werk interessant en uitdagend is.
Vaak zijn het studenten die we aan het werk zetten, maar soms zijn het medewerkers met een bak ervaring. Deze week is Yasser Bahasuan aan het woord, die sinds de start van Change bij ons werkt.
Wie ben je en wat doe je?
Wie ben je en wat doe je?
Ik ben Yasser en ik werk momenteel met veel plezier bij Change voor het project Holland Water. De afgelopen jaren heb ik op veel plekken in de wereld gewerkt van Amsterdam tot Barcelona op allerlei customer service – projecten. Door Corona ben ik nu in Rotterdam en geniet ik van de stad. Autonomie en zelfstandigheid zijn kernwoorden voor me.
Hoe ben je bij Change terecht gekomen?
Hoe ben je bij Change terecht gekomen?
Ik ben bij Change terechtgekomen via Indeed.com. Het viel me op dat Change echt wat
anders is dan de standaard klantenservice, maar ik had er nog niet echt een beeld bij wat dat betekent in de praktijk. Wat ik fijn vond aan Change, is dat het bedrijf snel op mijn sollicitatie reageerde en goed luisterde naar mijn wensen. Thuiswerken, zelfstandigheid en werken bij eens startup vind ik leuk en daar werd goed mee omgegaan. Daarnaast werd er supersnel gehandeld. Voor het beeld, ik solliciteerde op vrijdagochtend, vrijdagmiddag had ik mijn eerste kennismakingsgesprek, de maandag daaropvolgend het tweede gesprek en woensdag was mijn eerste werkdag.
Wat voor opdracht doe je?
Wat voor opdracht doe je?
Ik werk momenteel voor het Holland Water – project, zij installeren waterinstallaties met zilver- en kopertechniek om de legionella in het water te bestrijden.
Wat is het belangrijkste dat je tot nu toe geleerd hebt bij Change?
Wat is het belangrijkste dat je tot nu toe geleerd hebt bij Change?
Het volledig beheren van het klantcontact van het begin tot het einde. Ik neem verantwoordelijkheid voor het volledig beantwoorden van de klantvraag en zorg dat de juiste informatie bij de klant terecht komt. Daarom is informatiemanagement heel belangrijk. Ik moet de juiste mensen in de organisatie activeren zodat ik het juiste antwoord kan geven aan een klant. Timemanagement is ook belangrijk, omdat ik naast mijn ‘gewone werk’ voor Holland Water, ook de ‘Change’ wilt realiseren voor Holland Water en dan is schakelen met verschillende partijen en goed managen van je tijd een must.
Wat vind je van je werk?
Wat vind je van je werk?
Het werk is leuk en uitdagend, naast dat je je ‘gewone’ werkzaamheden hebt, ben je dus ook continue bezig om de processen voor Holland Water te optimaliseren. Veel overleggen en samenwerken met je team hoe het beter en efficiënter kan.
