Ontwikkelingen & Expertise
Blogs & artikelen
Blogs & artikelen
Wij hebben ontzettend veel te vertellen.
Ontwikkelingen, mogelijkheden, samenwerkingen.
Implementeren van slimme technologie is moeilijk door IT-resourcegebrek, wat vertragingen veroorzaakt. Bij Change hebben we een manier om dit aan te pakken.
Wie gaat zich inzetten om het kanaal beter en groter te maken, op meer plekken in de journey te integreren of nieuwe use-cases te bedenken?
Bij Change staat de ervaring van de klant centraal en maken we dit tastbaar.
Ik zie mijn werk bij Change als een perfecte manier om ervaring op te doen en ook direct te leren van mensen die al veel bagage aan ervaring hebben.
Wat ik fijn vind aan Change, is dat het bedrijf snel op mijn sollicitatie reageerde en goed luisterde naar mijn wensen.
We krijgen hele mooie reacties op de propositie van Change, het laten betalen voor verandering en niet voor volumemodellen spreekt veel professionals in onze industrie aan.
Bij Change begeleiden we een grote eCommerce-organisatie in de transitie naar een toekomstbestendige Customer Service organisatie.
Onze blunders en successen delen we graag en transparant. Die gebeurtenissen noemen we bij Change groeifijnen.
Als nieuw bedrijf is het interesseren van nieuwe klanten natuurlijk een uitdaging. Maar de grotere uitdaging is, hoe verkrijg je de medewerkers, die de belofte aan je klant kunnen waarmaken?
Vestibulum ac diam sit amet quam vehicula elementum sed sit amet dui vivamus.
In Januari 2022 opent Change b.v. haar deuren en begint het nieuwe jaar goed met de opening van haar nieuwe locatie in Rotterdam. Change levert klantcontactdiensten en transformeert die naar een nieuwe standaard in klantcontact.
Wat willen we volgend jaar bereiken? Hoe ambitieus maken we onze doelstellingen? Hoeveel kunnen we investeren?
Klanten die zelf het stuur in handen hebben, zelf informatie kunnen opzoeken, aanpassen en iets regelen.
Ondanks dat we nieuw zijn, komen we niet uit de lucht vallen. We zijn hier met een missie die gedreven wordt uit waar we vandaan komen.
De stormachtige ontwikkeling op het gebied van Generatieve AI heeft de afgelopen maanden veel aandacht getrokken in de klantenservice-industrie.
Anne-Fleur start in de rol van Change Lead en neemt de verantwoordelijkheid voor onze Change methodiek op zich.
Klanten en partners
Wij zijn trots om samen te werken met geweldige klanten en partners!
